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    本期深圳风采开奖结果: [城事] 吉大泰锋购买格力空调苦逼的售后服务经历

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    发表于 2019-7-11 16:03 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    为了迎接我10月出生的小宝宝,20189月,我把家中卧室的两台格力单冷空调换置成了4000多一台的格力冷暖空调(购买地点,吉大泰锋)。201811月,孩子满月了,我又和老公在吉大泰锋购置了一台11000的奢华金格力立式空调。就是因为购买了三台冷暖空调,我的悲催日子开始了。

    201811月中下旬,天气寒冷,我便开启了空调暖风。不开不知道,一开吓一跳,三台空调全部漏水。我打电话到格力全国售后服务电话,格力不负责维修,因为说我的空调是从泰锋电器拿货,所以要让商场派师傅来。在这里特别表述一下,我太佩服董明珠了,你家的售后服务做得相当牛逼,消费者你们根本不放在眼里。下次我只能靠脚投票,决定不会再买你家产品。没办法,我只能打电话到泰锋售后服务电话。

    泰锋售后服务让我联系我之前的安装师傅电话。我和我老公翻遍了所有电话纪录,也没找到安装师傅的电话。补充说明一下,我安装了三台空调,一共两批师傅。无奈只能又打到泰锋售后,催了售后服务电话几次,他们才给我联系到师傅。后面的过程特别奇葩,请观众仔细看。

    先来了一批维修师傅,没有查到原因。过一阶段又换了一批维修师傅上门,这批师傅感觉水平厉害一些,查出漏水原因是因为安装师傅只安装了冷风排水管,但是没有安装开热风时的排水管,但是他们不负责维修,因为有一些配件他们没有,让我找原安装师傅维修,并给了之前的安装师傅电话。我老公联系第一次的安装师傅,他说他家里有事,要一直待在家里过年后才能来,此时是201812月,20192月头才过年。我老公可怜他是外来务工人员,也没准备跟他计较,还劝我谁家都有难事。好吧,我也没催他。到了20193月,我老公再次打电话给他,他说他家里有事,要回家呆到直过清明。。。

    我把我老公一顿骂,然后打电话到泰锋售后服务投诉。打了几次,每次态度很好,就是不解决问题,不上门服务。最后我急了,痛骂泰锋售后服务,如果再不处理,我就投诉到消费者?;ば?。多番交涉后,最后上门负责维修的是格力专门的售后服务人员,他告诉我泰锋的安装有严重质量问题,而且师傅把我机器里的一些配件弄丢。这已经到了20194月将近5月。

    这期间与泰锋售后及安装师傅的沟通,有太多的波折,我一辈子再也不想与泰锋打交道。我希望你走得更远,存活得更久。
    还有一件插曲,其中我接到一个电话,我以为他是我的维修师傅,结果他和我一样是等待上门维修空调服务的,和我一样都买了一台10000多的立体空调,一样维修了半年之久。

    以上是我个人真实经历,因历时太久、过程太长,有些细节不作具体描述。我只希望各位亲擦亮眼睛,不要像我这么苦逼。

    点评

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    支持: 5
    冷热有二根排水管?我得回家看看才行。  发表于 2019-7-13 17:18
    支持: 5
      发表于 2019-7-12 13:51
    沙发
    发表于 2019-7-11 16:16 | 只看该作者
    家电,售后维修真是个又痛又苦的事~~
    电视机,空调,净水器,扫地机器人,油烟机,灶,热水器,洗碗机,微波炉,消毒柜,冰箱,洗衣机.......
    唉,只要一出毛病, 一堆烦人的事~~~

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    您好 我是做家电清洗的师傅目前我的服务范围在全珠海详情请联系 微[爱心]:C1216FFF 电话:13631274012  详情 回复 发表于 2019-7-12 15:55
    用了10年?;ú贩窈玫暮?。  详情 回复 发表于 2019-7-11 17:20
    板凳
    发表于 2019-7-11 16:16 来自手机 | 只看该作者
    排水管还有几根的?不就一根吗

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    支持: 5.0
    支持: 5
      发表于 2019-7-12 15:01
    两根,冷气一根,热风一根  详情 回复 发表于 2019-7-11 16:26
    地毯
     楼主| 发表于 2019-7-11 16:26 | 只看该作者
    霸王龙qqqq 发表于 2019-7-11 16:16
    排水管还有几根的?不就一根吗

    两根,冷气一根,热风一根

    点评

    我家的也是冷暖空调,没看到是两根排水管,不过我的不是格力。真奇葩。  详情 回复 发表于 2019-7-12 00:25
    地板
    发表于 2019-7-11 16:27 来自手机 | 只看该作者
    打4008365315这个电话很快有人联系你
    地下室
    发表于 2019-7-11 16:29 来自手机 | 只看该作者
    7
    发表于 2019-7-11 16:46 来自手机 | 只看该作者
    你确定暖风出水排水就一条管子

    点评

    广东这边暖风空调不好买买。冬天也用了几天。  发表于 2019-7-12 10:58
    8
    发表于 2019-7-11 16:47 来自手机 | 只看该作者
    需要帮助联系我,免费人工解决问题
    9
    发表于 2019-7-11 16:47 来自手机 | 只看该作者
    泰锋只管促销促销促销!其他都不会管的!本人领教过!老板还是潮汕人!还有涉足酒店餐饮行业!估计是不能专心做家电??!

    点评

    强调泰锋的老板潮汕人是个什么意思? 地域黑?  详情 回复 发表于 2019-7-12 14:43
    来自小程序
    10
    发表于 2019-7-11 16:48 | 只看该作者
    因为珠??绲暮苌侔?br /> 我在老家的都是有两根排水管的

    点评

    为什么不开,我家至少开俩月  详情 回复 发表于 2019-7-13 15:35
    “珠??绲暮苌佟庇Ω檬鞘前沧笆Ω低倒さ闹匾?。 因为大部分珠海人不会开热空调,安装人员应该是认为安装了也“不会用”的就删减了“热管”的流程了。  详情 回复 发表于 2019-7-12 10:59
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